アールワイレンタルの口コミ・評判は?スーツケースを往復送料無料で借りる前に確認したい料金とキャンセル料

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旅行や出張が決まって、スーツケースを探す。買うと数万円、でも使うのは年に数回。保管する場所もない。そんなとき、「借りる」という選択肢が頭に浮かびます。

この記事では、スーツケースのレンタルで知られるアールワイレンタルについて、公式サイトの記載をもとに、料金・送料・キャンセル料・補償を整理しました。利用した感想ではなく、確認できた事実と、気になった点をまとめています。

アールワイレンタルってどんなサービス?

アールワイレンタルは、スーツケースを宅配で借りて、使い終わったら返すサービスです。公式サイトには、累計貸出個数100万個以上、年間利用者15万人といった数字が出ています。ただ、これは自社の発表です。「日本最大級」という表現を、そのまま信じるより、料金と条件を見て判断するのがおすすめです。

サイズと泊数の目安

S(1から3泊)	容量39L以下 / 3辺合計 104から115cm
M(3から5泊)	容量40から69L / 3辺合計 131から139cm
L(5から10泊)	容量70から89L / 3辺合計 144から155cm
LL(10泊以上)	容量90L以上 / 3辺合計 153から166cm

※公式サイトの記載をもとにした整理です。機内持ち込みの目安は、3辺合計115cm以内のサイズです。航空会社の規定は、利用前にご確認ください。

料金はどれくらい?(公式サイトの掲載例)

• ランキング表示の例:2日間 3,960円、2日間 4,320円など
• ブランド別の「往復送料・保険・税込」の例:リモワ 4,500円から、サムソナイト 3,780円から、プロテカ 3,780円から、グローブトロッター 18,180円から
• Web注文は全商品10%OFF、会員登録で5%分のポイントが付くと記載

良い評判につながりそうな点

1. 往復送料が無料:借りるときの送料が見えにくい業者もあるなか、条件がはっきり書かれています。
2. 保険と補償:全商品が損害保険に加入済みで、使用中の破損は無償修理で対応すると記載されています。
3. 即日発送の締切が明記:平日15時、土曜12時までの注文で即日発送(最短で翌日着)とされています。
4. 支払い方法が多い:クレジットカード、PayPay、Amazon Pay、コンビニ払い、代金引換など。

気になる点・悪評につながりそうな点

• キャンセル料が段階的にかかる:開始日の4日前から2日前は30%、前日から開始日は100%と記載されています。旅行が不確定な時期の予約は、注意が必要です。
• 延滞料金の記載が見つからなかった:返却が遅れたときのルールは、利用前に問い合わせて確認してください。
• 沖縄・離島は別途送料:旅行先が離島の人は、見積もりを取りましょう。
• 在庫数の表記がそろっていない:ページによって、在庫の数字が違っていました。細かい数字より、希望の日程で空きがあるかを見てください。

レンタル期間の数え方に注意

公式サイトでは、レンタル開始日は商品が手元に届く日、終了日は商品を発送する日とされています。旅行の出発日だけでなく、「届く日」と「返す日」も含めて、日数を数えるのがコツです。

どんな人に向いている?

向いていそうな人

• 年に数回しか使わず、保管場所もない人
• ブランド物を、試しに借りてみたい人

慎重に考えたい人

• 旅行の予定が変わりやすい人(キャンセル料の確認が必要)
• 長期間(10泊以上)借りたい人(料金を購入価格と比べる)

借りる前のチェックリスト

1. 泊数と荷物量から、S・M・L・LLを選ぶ
2. 機内持ち込みか預けるかを決め、航空会社の規定を確認する
3. 届く日と返す日を数え、キャンセル料の期限をカレンダーに入れる
4. 返却の集荷連絡の手順を、先に読む

よくある質問

Q. 返却はどうやりますか?
A. 自宅から返却します。集荷を連絡し、同梱の返却伝票を使って返送する流れと記載されています。

Q. 壊してしまったらどうなりますか?
A. 使用中の破損、キズ、汚れは無償とされています。詳しい条件は、利用前に確認してください。

Q. 電話で注文できますか?
A. WebまたはTELで注文できます。電話は平日10時から17時、土曜10時から13時です。