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卒業したVTuber「鈴谷アキ」宛のファンレターを誤って破棄していたことが明るみに。にじさんじ運営が公式に謝罪し、再募集を実施することとなった。この不手際の背景と今後の管理体制強化への取り組みに注目が集まる。